POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

JULIE ALISADOS S.A.S.
NIT: 901.918.276-0
Dirección: Carrera 6 No. 18-68, Moniquirá, Boyacá
Teléfono de contacto: 304 358 8180
Correo electrónico: juliealisados@gmail.com

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1. MARCO LEGAL

Esta política se desarrolla conforme a:

• Constitución Política de Colombia, Artículo 15
• Ley 1581 de 2012
• Decreto 1377 de 2013
• Sentencia C-748 de 2011
• Circular Externa 002 de 2015 (SIC)

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2. DEFINICIONES

• Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural identificada o identificable.
• Datos sensibles: Información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (salud, origen racial, orientación sexual, etc.).
• Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión).
• Encargado: Persona que realiza el tratamiento de datos por cuenta del responsable.
• Responsable: Persona natural o jurídica que decide sobre el tratamiento de los datos personales.

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3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos recolectados por JULIE ALISADOS S.A.S. serán utilizados exclusivamente para:

1. Agendar citas y confirmar asistencia.
2. Realizar diagnósticos capilares personalizados.
3. Gestionar el historial capilar y de servicios de los clientes.
4. Contactar a los clientes para seguimiento post-servicio o recordatorios.
5. Enviar promociones, campañas o novedades (previa autorización expresa).
6. Cumplir obligaciones legales, contractuales y contables.
7. Garantizar la seguridad de las instalaciones (cuando se usen cámaras de seguridad).
8. Mantener contacto con proveedores, empleados y terceros con fines administrativos.

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4. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES (IMÁGENES Y ESTADO CAPILAR)

En algunos casos, se solicitarán imágenes del cabello, información sobre tratamientos anteriores, condiciones capilares o químicas aplicadas. Esta información será usada únicamente con fines diagnósticos y no será divulgada ni utilizada con fines comerciales sin consentimiento expreso y por escrito del titular.

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5. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

JULIE ALISADOS S.A.S. solicita de forma previa, expresa e informada la autorización del titular de los datos personales. Esta autorización se obtiene mediante:

• Formulario físico o electrónico
• WhatsApp (texto claro de política al iniciar interacción)
• Firma en formatos físicos o digitales
• Expresión verbal (cuando sea verificable y documentada)

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6. DERECHOS DEL TITULAR

Los titulares de datos tienen derecho a:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada.
3. Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos.
4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
5. Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no se respete la ley.
6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

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7. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS

El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud a:

La solicitud debe contener:

• Nombre completo del titular
• Número de identificación
• Descripción clara del derecho que desea ejercer
• Dirección de contacto

El tiempo de respuesta será de:

• 10 días hábiles para consultas
• 15 días hábiles para reclamos

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8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Los datos serán tratados bajo estrictas medidas de confidencialidad y seguridad, con acceso restringido solo al personal autorizado. Se emplean controles físicos, técnicos y administrativos para prevenir el acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.

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9. TRANSMISIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS

Los datos no serán transferidos a terceros, salvo que:

• Exista autorización expresa del titular.
• Sea requerido por autoridad competente.
• Sea necesario para el cumplimiento de una relación contractual bajo cláusulas de confidencialidad.

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10. VIGENCIA DE LAS BASES DE DATOS

Las bases de datos estarán vigentes durante el tiempo que sea razonable y necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento, y conforme a lo establecido en la legislación colombiana.

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11. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

Esta política puede ser modificada en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través de nuestros canales de atención y redes sociales.

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12. FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA

Esta política entra en vigencia a partir del 28 de junio de 2025 y se mantendrá vigente hasta que sea actualizada por una nueva versión aprobada por la dirección de JULIE ALISADOS S.A.S

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